INSTITUTO JIMÉNEZ

El presente curso teórico-práctico pretende que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan aplicar los conocimientos adquiridos en sus proyectos turísticos así como potenciar sus conocimientos para mejorar la oferta turística.

Contenido de Gestión de proyectos turísticos y recreativos

-Introducción al turismo.

• 1-Definición del turismo y la recreación.

• 2-Tipos de turismo.

• 3-Tipos de actividades turísticas y recreativas.

• 4-Tiempo libre y recreación.

• 5-Tipos de turistas.

-Diseño y oferta de paquetes turísticos

• 1- ¿Qué es un paquete turístico?

• 2- ¿Qué debo o no debo agregar a mi paquete turístico?

• 3- Tipos de paquetes turísticos

• 4- Mercadeo de paquetes turísticos.

Servicio al cliente en turismo y recreación

• 1- ¿Qué es servicio al cliente?

• 2- Tipos de clientes

• 3- Consejos para solución de conflictos con clientes y tomar las mejores decisiones.

• 4- Diseño de planes estratégicos medir la calidad del servicio al cliente.

Desarrollo de productos turísticos

• 1- ¿Qué es un producto turístico?.

• 2- El valor agregado de un producto turístico.

• 3- Guía para el inicio, desarrollo y ejecución del producto turístico.

• 4- Consejos para mejorar o potenciar su proyecto turístico.