INSTITUTO JIMÉNEZ
Ofrece información básica para comprender la naturaleza de los conflictos y alternativas para abordarlos, con la propósito de organizar mecanismos de resolución pacífica de forma tal que las personas adquieran conocimientos aplicables.
Contenido de Resolución Alterna de Conflictos
-Conceptos básicos del RAC
1. Esquema del Conflicto
2 Proceso
3. Problema
-Las 3P del conflicto
1. Persona
2. Proceso
3. Problema
Competencias Emocionales importantes para aplicar el RAC
1.¿Qué son competencias emocionales?
2. Las 8 competencias profesinales más importantes en el trabajo
Etapas del RAC y la Ley del RAC
1.¿Qué es el mediador?
2. Etaoas de RAC(MEDIACIÓN)
3. Ley de RAC en Costa Rica