INSTITUTO JIMÉNEZ

Aprender la atención de una oficina moderna, así como técnicas para atender clientes internos y externos

Contenido de Secretariado y servicio al cliente

Comunicación empresarial y servicio al cliente inclusivo

• Desarrollar habilidades comunicativas requeridas en el entorno personal y empresarial

• Utilizar el lenguaje comercial administrativo y social para la comunicación presencial y atención al

• Aplicar técnicas de comunicación asertiva y valores como la ética y la tolerancia

Gestión corporativa comercial

• Discriminar los principios generales de la administración, estructura organizacional y procesos

• Ejecutar buenas prácticas ambientales y de salud ocupacional en labores secretariales

• Contrastar con ideas, argumentos amplios y complejos, considerando la diversidad de puntos de vista,

Redes sociales en la oficina moderna

• Redes sociales y la captación de ventas

• Servicio al cliente aplicado a las redes sociales

• Se busca conectar a la secretaría con las nuevas tecnologías