INSTITUTO JIMÉNEZ
Este curso está diseñado para brindar bases sólidas a personas que deseen dar soporte técnico a sus propias computadoras, así como iniciar su propio negocio.
Contenido de Mantenimiento y soporte de computadoras
1. Fundamentos de TI
• ¿Qué es una computadora?
• Tipos de computadoras: de escritorio y laptop
• Hardware y software
• Periféricos de entrada y salida
• Unidades de medida en informática
• Dispositivos de almacenamiento de información
2. Partes de la computadora
• Conceptos básicos de electricidad y electrónica
• Tarjeta madre o motherboard
• La fuente de poder de la computadora
• Unidades de almacenamiento
• CPU o Procesador
• Memorias RAM
• Sistemas de refrigeración
• ¿Qué es BIOS y UEFI?
• Medios de almacenamiento externos
3. Taller y herramientas
• Herramientas de trabajo
• Suministros
• Elementos de protección
4. Sistemas operativos
• ¿Qué es un sistema operativo?
• Interfaz gráfica y línea de comandos
• Versiones del sistema operativo
• Creación de un medio de instalación Booteable
• Bootear una memoria USB en cualquier equipo de computo
• ¿Qué es una máquina virtual?
• Tipos de máquina virtual
• Instalación de Windows 10
• Instalación de Windows 11
• ¿Qué es un Driver o controlador?
• Instalación de Drivers
• ¿Qué programas debo instalar en un equipo de cómputo?
5. Mantenimiento preventivo y predictivo
• ¿Qué es mantenimiento preventivo y predictivo?
• ¿Qué se hace en un mantenimiento preventivo de hardware?
• Optimización de Windows 10
• Creación de una imagen de sistema
• Restablecer una imagen de sistema
• Clonación de discos
• ¿Qué es el soporte técnico remoto?
• Dar soporte técnico remotamente
6. Mantenimiento correctivo y resolución de problemas generales
• ¿Qué es mantenimiento correctivo?
• Primeros pasos en el mantenimiento correctivo
• Diagnóstico: chasis, fuente de poder, disco duro, tarjeta de memoria, cables
7. Atención el cliente