Este curso está diseñado para brindar bases sólidas a personas que deseen dar soporte técnico a sus propias computadoras, así como iniciar su propio negocio.
Temas y contenidos del curso
-
1. Fundamentos de TI
• ¿Qué es una computadora?
, • Tipos de computadoras: de escritorio y laptop
, • Hardware y software
, • Unidades de medida en informática
, • Evolución de las computadoras
, • Periféricos de entrada, salida y mixtos
-
2. Partes de la computadora
• Conceptos básicos de electricidad y electrónica
, • Tarjeta madre o motherboard
, • La fuente de poder de la computadora
, • CPU o Procesador
, • Memorias RAM
, • Sistemas de refrigeración
, • ¿Qué es BIOS y UEFI?
, • Medios de almacenamiento externos
, • Tarjeta gráfica y gráficos integrados
, • Unidades de almacenamiento internas y externas
, • ¿Cómo acceder y navegar a través de BIOS/UEFI?
-
3. Taller y herramientas
• Herramientas de trabajo
, • Suministros
, • Elementos de protección
-
4. Sistemas operativos
• ¿Qué es un sistema operativo?
, • Versiones del sistema operativo
, • Creación de un medio de instalación Booteable
, • Bootear una memoria USB en cualquier equipo de computo
, • ¿Qué es una máquina virtual?
, • Tipos de máquina virtual
, • Instalación de Windows 10
, • Instalación de Windows 11
, • ¿Qué es un Driver o controlador?
, • Instalación de Drivers
, • ¿Qué programas debo instalar en un equipo de cómputo?
, • Interfaz gráfica (GUI) y líneas de comando (CLI)
-
5. Mantenimiento preventivo y predictivo
• ¿Qué es mantenimiento preventivo y predictivo?
, • ¿Qué se hace en un mantenimiento preventivo de hardware?
, • Creación de una imagen de sistema
, • Restablecer una imagen de sistema
, • Clonación de discos
, • ¿Qué es el soporte técnico remoto?
, • Dar soporte técnico remotamente
, • Optimización de Windows 10/11
-
6. Mantenimiento correctivo y resolución de problemas generales
• ¿Qué es mantenimiento correctivo?
, • Primeros pasos en el mantenimiento correctivo
, • Diagnóstico: chasis, fuente de poder, disco duro, tarjeta de memoria, cables
, • Identificar errores por medio de pitidos de la BIOS
-
7. Atención el cliente
• Consejos importantes
El/la estudiante tendrá la capacidad de comprender el funcionamiento de la computadora, así como brindar soporte general a las computadoras de escritorio y laptops.